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Test CDP

Conflict Dynamics Profile 


1. Ce qu’est le test CDP, Conflict Dymamics Profile

 
C’est le seul test sur les comportements face au conflit :
- construit par 3 chercheurs du Center of Conflict Dynamics situé à Eckerd College en Floride à l’issue d’un processus de validation avec une population de référence de 9300 personnes
- avec passations gérées en Europe par l’Institute for Conflict Dymamics Europe (IWD) : réponse en ligne à 99 questions + rapport produit par cet Institut + restitution par coach formé et certifié
 
Il vous permet de mesurer:
- la fréquence d’apparition chez vous, de 15 comportements types en situation de conflit
- l’intensité de l’irritation provoquée par 9 déclencheurs de conflit
(= comportements types d’autres personnes ou évènements particuliers qui risquent de vous faire entrer en conflit)
 
Les comportements types de référence sont:
- constructifs ou destructifs : les constructifs réduisent les tensions et facilitent la résolution des conflits, les destructifs aggravent les conflits
- actifs ou passifs : actifs si les actions conduites sont plus visibles et les efforts plus grands
 

2. Qu’appelle-t-on conflit ?


Un conflit : une situation où des personnes interdépendantes ont des incompatibilités apparentes dans les objectifs, les priorités, les besoins…
 
Le conflit est inévitable dans toute organisation ; il est aussi positif car son identification permet aux acteurs de partager leurs perceptions sur la situation puis de co-construire des solutions, démarche source d’innovations.
 
Les niveaux d’intensité du conflit :
-       Divergences : incompatibilités comprises et acceptées,
-       Malentendu : incompatibilités pas tout à fait comprises mais acceptées,
-       Désaccord : incompatibilités pas tout à fait comprises + sentiment de malaise
-       Discorde : en plus, des remarques perçues comme désagréables
-       Polarisation : attaques d’une personne dans son intégralité
 
 

3. La passation du test et la restitution des résultats par un coach formé et certifié


Les objectifs de la passation du test sont les suivants:
- mieux vous connaître en situation de conflit et choisir les évolutions à conduire dans vos comportements
- mieux comprendre vos interlocuteurs et améliorer vos collaborations.

Le test peut être intégré à une formation individuelle ou d'équipe, ou encore à un coaching individuel ou d'équipe. Il peut être basé sur une auto-évaluation ou un 360° (en plus, perceptions de votre manager, vos collaborateurs et vos collègues).

La restitution des résultats du test CDP,  Conflict Dynamics Profile, doit être assurée par un coach formé et certifié par l’Institute for Conflict Dymamics Europe (IWD).

Hélène Lecoq
(cf. pages intervenants du site) peut assurer cette restitution à partir de Lyon et de Nîmes / voir www.iwd-europe.com/coaches