Pratique de la médiation en entreprise

2ème étape de la formation de médiateurs en entreprise

Finalités de la formation

Contribuer au développement des compétences des professionnels ayant à pratiquer des médiations en entreprise, avec démarche judiciaire ou sans, pour résoudre des conflits émergeant dans les affaires commerciales ou liés à la vie au travail des salariés

Population concernée : 6 à 8 participants

Professionnels expérimentés (DRH, acteurs RH et santé au travail, représentants du personnel, consultants, coachs, avocats, médecins…) travaillant au sein ou pour des organisations (entreprises privées/publiques, PME, TPE, collectivités territoriales, associations, centre médico-sociaux, établissements d’enseignement…) ayant à pratiquer des médiations
Pré- requis =  Gestion des conflits et médiation en entreprise

Objectifs de formation

Acquérir les connaissances de base, méthodes et comportements nécessaires à la pratique de la médiation, avec démarche judiciaire ou sans, pour résoudre des conflits émergeant dans les affaires commerciales ou liés à la vie au travail des salariés

Durée        4J    

2+ 2J espacés de 3 à 4 semaines, 7h / jour hors pauses

Méthodes      Du concret et de la pratique

Analyse de cas apportés par le consultant et par les stagiaires + mises en situation + apports complémentaires du consultant formateur ou des intervenants
Fiches thématiques de référence, repères bibliographiques + recherches à faire

Les modules et leurs contenus

Module 1 : Pratique de la médiation – Initiation (2J)
Conduite d’une médiation selon la méthode intégrative : objectifs par étape, posture du médiateur, entretiens individuels, réunions collectives…
Auto- diagnostic de ses croyances, émotions et comportements face aux conflits ; comment faire évoluer ses réactions

Module 2: Pratique de la médiation – Approfondissement (2J)
La grille de compétences, les apartés, les difficultés à maîtriser, les médiations collectives.

Evaluation - en lien avec la certification à l'issue du parcours (option)

Evaluation individuelle des acquis sur la base d'une grille de compétences
Evaluation de la satisfaction des stagiaires                                                             

Formateurs

Médiateurs praticiens en entreprise, membres du Réseau des Médiateurs en Entreprise

Tarifs

Organisme non assujetti à TVA - Formation reconnue pour le CPF par certains OPCA  
300 Euros/J pour Particuliers ou professionnels,
530 Euros/J pour PME et Entreprises de plus de 10 salariés

La présentation optionnelle de la certification à l'issue du parcours de formation de médiateurs en entreprise (9J), avec accompagnement individuel de 4H30, est facturée en plus: + 300 Euros ou 530 Euros.