Pratique de la médiation en entreprise
2ème étape de la formation de médiateurs en entreprise
Finalités de la formation
Contribuer au développement des compétences des professionnels ayant à pratiquer des médiations en entreprise, avec démarche judiciaire ou sans, pour résoudre des conflits émergeant dans les affaires commerciales ou liés à la vie au travail des salariés
Population concernée : 6 à 8 participants
Professionnels expérimentés (DRH, acteurs RH et santé au travail, représentants du personnel, consultants, coachs, avocats, médecins…) travaillant au sein ou pour des organisations (entreprises privées/publiques, PME, TPE, collectivités territoriales, associations, centre médico-sociaux, établissements d’enseignement…) ayant à pratiquer des médiations
Pré- requis = Gestion des conflits et médiation en entreprise
Objectifs de formation
Acquérir les connaissances de base, méthodes et comportements nécessaires à la pratique de la médiation, avec démarche judiciaire ou sans, pour résoudre des conflits émergeant dans les affaires commerciales ou liés à la vie au travail des salariés
Durée 4J
2+ 2J espacés de 3 à 4 semaines, 7h / jour hors pauses
Méthodes Du concret et de la pratique
Analyse de cas apportés par le consultant et par les stagiaires + mises en situation + apports complémentaires du consultant formateur ou des intervenants
Fiches thématiques de référence, repères bibliographiques + recherches à faire
Les modules et leurs contenus
Module 1 : Pratique de la médiation – Initiation (2J)
Conduite d’une médiation selon la méthode intégrative : objectifs par étape, posture du médiateur, entretiens individuels, réunions collectives…
Auto- diagnostic de ses croyances, émotions et comportements face aux conflits ; comment faire évoluer ses réactions
Module 2: Pratique de la médiation – Approfondissement (2J)
La grille de compétences, les apartés, les difficultés à maîtriser, les médiations collectives.
Evaluation - en lien avec la certification à l'issue du parcours (option)
Evaluation individuelle des acquis sur la base d'une grille de compétences
Evaluation de la satisfaction des stagiaires
Formateurs
Médiateurs praticiens en entreprise, membres du Réseau des Médiateurs en Entreprise
Tarifs
Organisme non assujetti à TVA - Formation reconnue pour le CPF par certains OPCA
300 Euros/J pour Particuliers ou professionnels,
530 Euros/J pour PME et Entreprises de plus de 10 salariés
La présentation optionnelle de la certification à l'issue du parcours de formation de médiateurs en entreprise (9J), avec accompagnement individuel de 4H30, est facturée en plus: + 300 Euros ou 530 Euros.